眾人的叫聲震耳欲聾。
中間,還夾雜著唐旺沒好氣的叫罵聲音:“我艸,要去你自己去,別拉上我!你就是個坑逼!”
大家聽罷,又是一陣調侃。
“老唐,上!”
“兄弟伙,機會難得。”
“唐旺,還是你兄弟懂你,關照你呀!”
“你倆一起。”
臥槽,重口味啊!
連門外的李總和裴總,都忍不住笑了。
待聲浪平息。
唐科才又笑道:“大家還有沒有問題?沒問題的話,咱們今天就到這里。”
此時,又有人舉手。
那是一位戴眼鏡的小伙子,大約二十五六歲的樣子,很瘦。
“唐經理,我有一個問題。”
“我叫張國勝,經常打到意向客戶,而且還加到微信,開始還聊得不錯,可是聊著聊著,人家就不理我,把我給拉黑了!這是什么情況?”
“嗯……先給你一個筆記本。”唐科還沒回答,便把筆記本遞給對方。
這是個好問題!
可以說,百分之八十以上的客戶經理,在拓客的過程中,都遇到過類似問題。
明明聊得很好的客戶,突然就不理你,甚至連微信和電話都拉黑了,而你卻一無所知,死得不明不白。
遇到這情況,銷售會很郁悶。
一般而言,客戶愿意互加微信,提出貸款需求和疑問,說明對方肯定是有需求的,即使中途客戶不想合作,至少也會給出一個理由,比如方案不滿意,或者另找其他人做了,等等。
尤其讓人郁悶的,是動不動就不理人,或者拉黑微信和手機號的客戶。
誰遇到,誰傷心。
當然,類似的客戶不會很多。
而張國勝表示經常遇到,那就不得不認真分析一番。
唐科飛快的觀察張國仁,對方身高適中,很消瘦,給人一種吃不飽卻又極度亢奮的感覺,眼里的光芒仿佛告訴你,他隨時在迎接戰斗。
這是一位有點神經質的銷售員!
唐科自然不會說出自己對張國勝的評價,把它放在心里,畢竟兩人第一次見面,唐科也怕自己判斷不準。
“你這樣的情況,我也曾經遇到過,當時,我們許總拿著我的手機,認真的翻看我與客戶的聊天記錄。”
“然后,給我罵了一頓。”
“為什么呢?”
“因為我根本沒有看明白客戶的意思,也可以說不顧客戶訴求,發了很多無用的信息,滿屏都是!”
“客戶明明表示,自己公司不方便考差,我卻給他推推薦線下需要考察的產品;人家說不能夫妻共簽,我卻讓他去說服妻子,而且聊天根本不在乎客戶看不看,天天發信息。”
“你具體是什么情況,我沒看你手機,也不是很了解,個人建議你多看看你嘛聊過的話題,檢查自己是不是有類似情況。”
“客戶添加微信,也聊過,那肯定不是對方的問題,問題在于咱們沒有給到他最合適的解答,get不到客戶的那個點。”
此時,有人高聲說道:“他就是這個問題,給客戶發的方案牛頭不對馬嘴,在微信群里說話太啰嗦。”
“另外,打電話時越大越亢奮,勸都勸不了。”
此人唐科認識,他是事業十六部的秦正陽,應該是張國勝的部門同事。
張國勝也不吭聲,紅著臉尷尬的笑了笑。事后唐科才知道,十六部的人都認為張國勝有神經病,打電話聲音很大不說,某些音還特別尖銳刺耳。
同事和總監找他聊過幾次,但是說著說著他又犯老毛病,搞得周邊的同事怨聲載道。
在恒域金服,發覺崇尚打電話時聲音大一點,但絕不倡導制造噪音。
偌大的營銷中心。
有多個部門辦公,如果聲音特別大,尤其是尖銳的怪叫,對其他人影響很不好,某些聲音比較小的客戶經理,表示客戶根沒聽到他的聲音,都被其他聲音蓋過了。
此事揭開過,互動繼續。
“唐經理,我有一個客戶總約不來,但是有貸款需求,數據也發給我了,不是很好,總監說可以擼一擼。”
“他要我上門,但是總監覺得上門的意義不大。遇到這種情況,該怎么辦?”
這也是常見問題。
唐科給她的建議是,最好換個人營銷,試一試客戶的態度。實在不行,找個人幫忙上門一趟也行。
畢竟,上門拜訪客戶也是一種收貨,不管有沒有額度,一定會收獲經驗。
缺點就是費時費力。
正因如此,很多總監都不提倡上門拜訪客戶,而是讓客戶經理加大營銷力度,力爭把客戶邀請來公司。
客戶到了公司,一切好說。
在專業的談單技巧,以及恒域金服高端大氣的公司氛圍烘托之下,不管是說服客戶,還是收取費用,皆有優勢。
以前,唐科也愛上門拜訪。
他認為見面三分親,客戶認同感比較強,方便深入溝通。
隨著專業技能提升,唐科開始甄選客戶,那些營業規模達不到一定額度的客戶,他概不上訪。
當然,那些規模比較大,數據不錯的客戶,他還是愿意上門的。
用唐旺的口氣說,人家畢竟也是身家幾千萬上億的老板,不可能讓你隨隨便便打個電話就約過來。
要來,必須你說服他。
既然打電話約不來,那只能上門拜訪。
同事們的積極性很高,提出的問題千奇百怪,肯定是打電銷過程中遇到的,有的唐科也遇到過,有些他沒有經歷。
不論我們問題,唐科憑自己的專業和判斷,認真發表自己的觀點。
偶爾還幽默的搞點氣氛。
場面非常和諧!
分享會持續了三個小時,直到同事們的問題逐漸減少,唐科才結束今天的分享會。
由裴總接管現場。
裴總最后總結:“讓我們再次以熱烈的掌聲,感謝唐科帶來的精彩分享!”
掌聲過后,裴總繼續說道:“唐科非常優秀,十九歲不到,就能在臺上侃侃而談,幽默又風趣,那是我意想不到的。”
“在我十九歲的時候,見到陌生人還臉紅呢。今天的分享會,唐科分享了自己的職業經歷,總結所得所感,分析存在的問題,順便還不斷反省自己。”
“在最后,他還輕松應對大家提出的各種問題。我想,面對那些刁鉆的問題,沒有專業的積累,以及正向的思維習慣,絕對是解答不好的。”
“但是唐科做的很好!經過這次分享會,大家應該收獲滿滿,同時也應該意識到,唐科奪得銷冠,絕對不是撞大運吧?”
“最后,希望大家多向他學習,不斷突破自我,下一個銷冠就是你。”
眾人再度送上熱烈的掌聲。
散會!
唐科疲憊的走出會議室,回到事業九部,癱坐在在自己的椅子上,發出嘆息:“累死爺了!”
許婧緊隨其后,嬌笑道:“爺,辛苦啦,今天表現特別棒!你坐著別動,我去給你打杯水。”
“這份榮耀應該讓給我!容嬤嬤,你別動,讓我去幫唐大神打水。”楊巍不知什么時候,站在兩人身后。
許婧嚇了一跳:“我日,怎么哪里都有你?陰魂不散吶。快去,幫唐大爺打杯水,記得不要太燙,也不要太冷。”
“得咧!保證您兩位滿意。”楊巍搞怪的做出一副奴才相,拎著水杯走了。
其他同事被他逗得哈哈大笑。
此時,恒域金服微信群里,滿屏都是感恩唐科分享的話:
“謝謝唐經理的精彩分享@唐科!”
“感謝分享,受益匪淺@唐科。”
“感恩分享,受益匪淺@唐科。”
“……”
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